Všeobecné zmluvné podmienky

Ambulancie Klinickej imunológie a alergológie SNV / Svit

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné zmluvné podmienky upravujú vzťahy medzi poskytovateľom zdravotnej starostlivosti – ambulanciou Klinickej imunológie a alergológie (ďalej len „ambulancia“) a pacientom, ktorý využíva zdravotné služby tejto ambulancie.

Ambulancia poskytuje zdravotnú starostlivosť v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 576/2004 Z. z. o zdravotnej starostlivosti.

Pacient využívaním služieb ambulancie potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VZP a súhlasí s nimi.

2. Poskytovanie zdravotnej starostlivosti

Ambulancia poskytuje odbornú:

• diagnostiku a liečbu alergických ochorení
• diagnostiku a liečbu porúch imunity
• kožné alergologické testy
• laboratórne vyšetrenia
• alergénovú imunoterapiu
• kontrolné vyšetrenia
• odborné konzultácie

Rozsah výkonov môže byť upravený podľa aktuálneho medicínskeho stavu pacienta.

Zdravotná starostlivosť je poskytovaná na základe:

• odporúčania všeobecného lekára alebo špecialistu
• objednania pacienta
• v súlade s kapacitnými možnosťami ambulancie

3. Objednávanie pacientov

Pacienti sa môžu objednať:

• telefonicky
• osobne
• prostredníctvom online objednávacieho systému webovej stránky www.proalergico.sk

Ambulancia si vyhradzuje právo upraviť termín vyšetrenia z organizačných alebo zdravotných dôvodov.

4. Predpis liekov

Predpis liekov v ambulancii je pacientovi zabezpečený pri jeho odbornom vyšetrení.

Ak si pacient žiada telefonicky alebo online predpis lieku, je to možné do 365 dní od posledného vyšetrenia.

Ak žiadosť o predpis lieku presahuje viac ako 365 dní, je potrebné absolvovať kontrolné vyšetrenie v ambulancii za účelom prehodnotenia zdravotného stavu a nastavenia adekvátnej liečby.

5. Zrušenie alebo zmena termínu

Pacient je povinný oznámiť zrušenie alebo zmenu termínu vyšetrenia najneskôr 24 hodín vopred.

Pri neospravedlnenej neúčasti si ambulancia môže účtovať poplatok podľa aktuálneho cenníka.

6. Úhrada zdravotných výkonov

Zdravotné výkony sú hradené:

• zdravotnou poisťovňou
• pacientom podľa platného cenníka ambulancie

Pacient je povinný uhradiť nehradené výkony bezprostredne po ich poskytnutí.

Ambulancia môže účtovať poplatky za služby, ktoré nie sú hradené zdravotnou poisťovňou, napríklad:

• administratívne výkony
• potvrdenia a lekárske správy
• nadštandardné služby

Aktuálny cenník služieb je zverejnený v priestoroch ambulancie aj na webovej stránke ambulancie.

7. Povinnosti pacienta

Pacient je povinný:

• poskytnúť pravdivé informácie o svojom zdravotnom stave
• dodržiavať pokyny zdravotníckeho personálu
• správať sa slušne a ohľaduplne voči personálu a ostatným pacientom
• dostaviť sa na objednané vyšetrenie včas
• oznámiť zmenu zdravotnej poisťovne alebo osobných údajov
• informovať lekára o užívaných liekoch
• uhradiť poplatky za služby, ktoré nie sú hradené zdravotnou poisťovňou

Nedodržanie týchto povinností môže ovplyvniť kvalitu poskytovanej zdravotnej starostlivosti.

8. Práva pacienta

Pacient má právo najmä na:

• poskytovanie zdravotnej starostlivosti na odbornej úrovni
• ochranu osobných údajov a zdravotnej dokumentácie
• informácie o svojom zdravotnom stave
• nahliadnutie do zdravotnej dokumentácie
• slobodný výber poskytovateľa zdravotnej starostlivosti

9. Ochrana osobných údajov

Ambulancia spracúva osobné údaje pacientov v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).

Osobné údaje sú spracúvané výlučne na účely poskytovania zdravotnej starostlivosti a vedenia zdravotnej dokumentácie.

10. Zdravotná dokumentácia

Ambulancia vedie zdravotnú dokumentáciu o pacientovi v súlade s platnou legislatívou.

Pacient má právo nahliadať do svojej zdravotnej dokumentácie a požiadať o výpis alebo kópiu podľa platného cenníka.

11. Zodpovednosť

Ambulancia nezodpovedá za komplikácie spôsobené:

• nedodržaním odporúčaní lekára
• neposkytnutím pravdivých informácií pacientom
• samovoľným prerušením liečby pacientom

12. Záverečné ustanovenia

Tieto všeobecné zmluvné podmienky nadobúdajú platnosť dňom ich zverejnenia v ambulancii a na webovej stránke ambulancie.

Ambulancia si vyhradzuje právo tieto podmienky meniť alebo dopĺňať v súlade s platnými právnymi predpismi.

Aktuálna verzia VZP je vždy dostupná v ambulancii a na webovej stránke ambulancie.

Vo Svite, Spišskej Novej Vsi, dňa: 1.1.2026

MUDr. Zuzana Barboričová